Envíos y devoluciones
Condiciones de envío y de retracto para las compras en Drew Store (Colombia).
- Envío a toda Colombia: $15.000 COP, gratis en pedidos desde $150.000 COP.
- Entrega estimada: 2 a 6 días hábiles.
- Retracto: 5 días hábiles desde la entrega, cuando aplique.
Envíos
Drew Store realiza envíos a nivel nacional por medio de empresas transportadoras.
Los pedidos son preparados y entregados a la transportadora dentro de un (1) día hábil después de confirmada la compra.
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de transporte es de uno (1) a cinco (5) días hábiles, dependiendo del destino.
Por lo tanto, el tiempo total estimado de entrega es de dos (2) a seis (6) días hábiles.
Para pedidos inferiores a $150.000 COP, el costo de envío es de $15.000 COP.
Para pedidos iguales o superiores a $150.000 COP, Drew Store asume el costo del envío.
Derecho de retracto
En las compras realizadas a través de Drew Store, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto cuando sea aplicable, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme a la legislación colombiana.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido y adecuadamente protegido para su transporte.
Cuando la devolución corresponda al ejercicio del derecho de retracto, los costos de transporte y demás costos asociados a la devolución estarán a cargo del consumidor.
La devolución de las sumas pagadas se realizará dentro de los términos establecidos por la normativa aplicable.
Producto incorrecto, daño o estado diferente al anunciado
Si el producto recibido:
- no corresponde al adquirido;
- presenta daños atribuibles al despacho;
- o su estado difiere materialmente de lo indicado en la publicación;
Drew Store gestionará el caso sin costo de devolución para el cliente.
Debido a que muchas cartas son piezas individuales o únicas dentro del inventario, cuando no sea posible realizar un reemplazo equivalente se realizará la devolución del dinero correspondiente.